¿Cuál es el plazo para cambiar un artículo?
El plazo para realizar un cambio es de 15 días naturales desde la recepción del producto.
¿Cuánto me cuesta hacer un cambio?
El primer cambio será gratuito. En caso de que necesitase un segundo cambio o mas, los portes correrán a cargo del cliente.
¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo tal y como lo has recibido.
¿Cómo se realiza el cambio?
Una vez que tengas el paquete preparado, la empresa de logística Correos se pondrá en contacto contigo. Cuando hayamos revisado el producto, se procederá a realizar el cambio.
Durante este proceso:
- Recogerán el paquete con el producto que deseas devolver.
- Entregarán el paquete con la nueva mercancía.